FAQ

Du hast Fragen? Hier findest du häufig gestellte Fragen und Antworten.

PayPal:

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Vorkasse:

Du zahlst einfach vorab und überweist uns den Rechnungsbetrag. Die Ware wird dir nach Zahlungseingang nach Hause geliefert.


Barzahlen:

Barzahlen ist in Deutschland und Österreich verfügbar. Du wählst bei der Bestellung die Zahlungsart Barzahlen (bis max. 999 €)und erhältst einen Zahlschein per E-Mail. Den Zahlschein mit dem Barcode (max. 14 Tage lang gültig) druckst du entweder aus oder lässt dir diesen per SMS schicken. Mit diesem Barcode (oder Zahlungscode per SMS) gehst du zu einem der zahlreichen Barzahlen-Partnerfilialen in deiner Nähe, lässt den Code an der Kasse scannen und begleichst den offenen Betrag. Sobald du bezahlt hast, bekommen wir eine Info und verschicken dein Paket.

Liefergebiet Deutschland:

  • Für Lieferungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland berechnen wir bis zu einem Warenwert von 99,99 EUR eine Versandkostenpauschale in Höhe von 5,90 EUR.
  • Ab einem Warenwert von 100,00 EUR liefern wir innerhalb der Bundesrepublik Deutschland kostenlos.


Liefergebiet Europa:

  • Für Lieferungen innerhalb Europas berechnen wir bis zu einem Warenwert von 149,99 EUR eine Versandkostenpauschale in Höhe von 10,00 EUR.
  • Ab einem Warenwert von 150,00 EUR liefern wir innerhalb Europas kostenlos.


Liefergebiet weltweit:

  • Für Lieferungen außerhalb Europas berechnen wir bis zu einem Warenwert von 199,99 EUR eine Versandkostenpauschale in Höhe von 15,00 EUR.
  • Ab einem Warenwert von 200,00 EUR liefern wir außerhalb Europas kostenlos.

Innerhalb der Bundesrepublik Deutschland sowie innerhalb Europas gilt eine Lieferzeit von 5 bis 7 Tagen.


Außerhalb Europas gilt eine Lieferzeit von 7 bis 14 Tagen.


Sollte sich ein Artikel in Nachproduktion befinden, gilt eine Lieferzeit von 14 bis 21 Tagen. 

Für den Fall, dass Dir ein Artikel nicht gefallen oder nicht passen sollte, schickst du das Paket innerhalb von 2 Wochen auf den für dich bequemsten Weg zurück und wir erstatten dir den Wert der Ware. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware musst du tragen.


Schicke deine Retouren/Rücksendungen bitte an diese Adresse:


Cyroline Textil GmbH

Online Retouren

Kronsforder Allee 126a

23560 Lübeck


Möchtest du einen Artikel umtauschen, musst du dieses im Retourenbeleg einfach angeben, und wir werden versuchen deinen Wunsch zu erfüllen.

Solltest du einen von dir bestellten Artikel reklamieren müssen oder hast einen Artikel erhalten, den Du gar nicht bestellt hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice telefonisch unter 0451 - 75933 oder per Mail an: info@dominokati-shop.de.

Halte bitte deine Order ID bereit, damit wir deine Bestellung schnell aufrufen können.

Falls du es dir anders überlegt hast, kannst du deine Bestellung ganz einfach telefonisch unter 0451 - 75933 oder per Mail an info@dominokati-shop.de stornieren.


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Bei jedem Artikel findest du eine Maßtabelle, an der du dich orientieren kannst. Am besten du misst ein Kleidungsstück von dir aus und vergleichst es mit den angegebenen Maßen.


So misst du:

  • Brustweite: Führe das Maßband horizontal von einer Achselnaht zu anderen.
  • Taillenweite: Führe das Maßband in Höhe der Taille von einer Seitennaht zu anderen.
  • Länge: Die Länge wird anhand der hinteren Mitte gemessen.

Alle Kleidungsstücke der DominoKati-Kollektion werden in der EU, genauer gesagt in Polen hergestellt. Faire Arbeitsbedingungen und faire Löhne sind für uns selbstverständlich. 

Alle Kleidungsstücke der DominoKati-Kollektion werden in der EU hergestellt. So können wir gewährleisten, dass alle Produktionsschritte den strengen EU-Richtlinien unterliegen. Weitere Infos findest du in der Rubrik „ Nachhaltigkeit“.